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以前觉得是个副话题,现在好像没那么简单了。

这个问题是普遍性的,相信每一次手术在他的职业生涯中迟早都会面临这个问题。

事实上,这不仅是一种问题,而且是一种问题,因为:

作为功能不同的运营商,希望从不同的角度看到答案;

新产品可以是新推出的产品,也可以是你刚刚接触到的产品。但是对于这两种情况,很多人认为实际的治疗方法是不一样的。

其实在我看来,不管是什么样的新产品,不管你的职责是什么,大概有三件事要做,一件事要选择去做。

必须做的三件事是:

了解行业。

了解产品。

理解用户。

你可以做的一件事是:

活动优先。

了解行业

聚美优品刚成立的时候,陈欧和戴雨森假装是美容专家,到处发帖吸引流量。相信很多人都听过这个故事,但似乎大多数人都没有仔细理解其中的逻辑。

其实这个故事说明了聚美优品创始人对行业的理解能力。

电子商务是一个以女性为主的行业,类似于3C数码,但又不尽相同。

相似之处在于:

和3C数码化妆品一样,它拥有大量感兴趣的用户。

都可以评估;

容易形成意见领袖,意见领袖会对购买决策产生影响;

当时化妆品并没有批量生产出大量的优质化妆品行业的KOL。

区别在于:

消费决策要点。

价格本身

等待.

如果陈欧和戴雨森对这个行业了解不够,他们可能不会做出这样的举动。类似的行动也反映在Keep火热的布雷计划中。

了解产品

在我们公司的运营部,用户运营组的同学们自己定了一个小目标:

每周都要分析一个产品的会员体系。

那么,如果你是一个运营商,你对行业内的竞争产品了解多少?你对其他类似自己的产品了解多少?你对你的产品了解多少?

大家都觉得很简单。当然,我知道我负责的产品,我每天都在处理。

其实这是一种错觉。很多时候操作都是在处理你负责的产品的后台,但有时候对前台的感受并没有清晰的了解。

举个简单的例子,微信官方账号的操作肯定会说他知道自己操作的微信官方账号,但其实他熟悉的是微信官方账号中的后台功能,而不是微信官方账号本身。

然而,仅仅熟悉背景是不够的。对于前端呈现的内容,即使考虑从用户的角度来看待这些问题,也是运营更快渗透到新产品中必不可少的方法。

如果你想了解产品分析或竞争产品分析的一些套路,可以看这篇文章:产品三步走|竞争产品分析。

了解用户

这四个字看似简单,其实是开始,也是结束。

对于互联网产品来说,最重要的是持续获取用户,这有两层含义:

第一层,作为一个运营,需要知道它的目标用户在哪里;

其次,作为一个运营,你应该知道如何打动你的目标用户,并带来转型。

这两层对于一个刚接手的产品来说,其实是一个虚拟的东西,但是做的时间越长,越会发现一点都不简单。

比如你在公司负责新媒体,微信官方账号有30万用户,微博有100万用户,你一直在通过和其他公司的新媒体相互投资来获取新用户。

你会发现不同新媒体渠道的转化率和ROI是不一样的。

但是您可能会做以下事情:

看看哪些新媒体渠道转化率高,哪些转化率低;

转化率高的ROI怎么样;

整理表格,登记ROI排名和转化率排名;

通常转化率高的会不顾ROI继续投资。

低转换率只会保留合理的那部分ROI。

这样做的原因是,您将知道您的目标用户所在的渠道,以及如何更有效地转变它。

但这只是一种方式。

活动先行

对于新产品来说,大部分都不可能是一个完善的系统,所以在刚开始操作的时候,是没有系统可用的。

这个时候,年轻的运营商通常会先尝试有一个系统。

但是,有经验的老玩家可能不会追求这个系统,而是开始做活动,测试哪些功能未来需要固化到系统中,哪些需要丢弃。

这就是先活动的意义。

总结一下

运营收到新产品时,可以从了解行业、了解产品、了解用户入手,通过先做活动,尝试验证新产品所需的系统开发需求。

就这样。

#专栏作家#

肖恩,微信微信官方账号:zhangleo1983,大家都是产品经理专栏作家。知乎V,互联网从业者;003010作者。谈论产品和运营,偶尔深入。分享所有有用有趣的内容。

本文由作为产品经理的每个人原创发布,未经许可不得转载。

图来自Pixabay,基于CC0协议。

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