当前位置:首页 » 正文

在互联网行业,产品就是市场,运营就是销售。让我们从文章中看看产品、运营和市场的秘密。

先分享一个道叔自己的尴尬事:

有一天,我对朋友说“我应该是一个纯粹的80后佛教青年”,他却瞥了我一眼,回答说“你顶多是网络上的一个老油腻坨子”,直接打了我。但是,我后来想,老了油腻也是可取的。至少从传统行业到互联网行业多年的老化和发酵,让我的认知有点不一样。

就像很多互联网从业者一样,我们听到“产品”和“运营”这两个词。传统行业的市场和销售似乎都被拍到了沙滩上,很多人在文章中分析运营和市场的异同。刀叔看完觉得大家都想多了。因为,产品、运营、市场只是一条线,一条游走在用户和消费者行为中的曲线。

然后,让我和大家谈谈我们对互联网行业的产品、运营和市场的理解。

一、有个专业叫“市场营销”,是理论的源头

大学选的专业有一个叫“市场营销”,那么什么是市场营销呢?

在百度百科中,美国营销协会(AMA)定义营销是在创造、传播、传播和交换产品的过程中,为客户、顾客、合作伙伴和整个社会带来经济价值的活动、过程和系统。

上面这段话可能很难理解。换个说法:营销是商品的提供者,是市场上一切有价值的行为。这里的商品可以是衣服、房子、手机等实物商品,也可以是话费、流量等虚拟商品,还可以是清洁、搬家、按摩等服务,这些都是可以用来交易的东西。

说到用户体验,既要研究用户心理,也要做用户群体定位和需求细化,这些都是有价值的行为。运营重视用户反馈,经常设计组织各种活动,在不同渠道进行曝光,都是有价值的行为。

市场定位、消费者心理、渠道建设、终端管理等方面的研究仍然是有价值的行为。所以我们现在说的产品,无论是运营还是传统的营销工作,都属于营销的范畴。

就像你手里有一笔钱,无论是用来买股票、定期存款还是投资基金,都是一种理财方式,只是你选择的衡量方向或关注的重点不同。营销是它们的源头,或者说是产品、运营、市场的核心知识和方法,与营销息息相关。

二、新职能是分工的结果,为了提升效率

我们研究的政治经济学部分告诉我们:“分工是社会进步的产物,而职业是社会分工的产物”。分工的目的是为了刷新效率,所以产品、运营和市场都出现了提高效率,而不是突然从零开始存在。

考虑到传统行业的市场和销售,在销售商品的过程中,人们发现越来越多的人需要负责这项工作。因为A向B卖货并不难,但是当A想同时向10个人、100个人、1000个人甚至更多的人卖货的时候,事情就太多了。

很多时候,不仅仅是你做了什么,而是你没有做什么,甚至有人来抢你的生意。这时候就要提高效率,于是我们开始把工作分成不同的环节或者区段。有些人专注于研究方法和提供支持,而另一些人负责完成交易,这是市场和销售最原始的划分。

互联网行业也是如此。互联网是一个大环境。就像它的名字一样,它是一个多个节点相互连接的协作环境。这些节点可以相互感知,传递信息,所以人们对互联网上商品的感知是立竿见影的。

而且,由于互联网的特性,商品的生产和销售更具有关联性和透明度,这就需要更高效的响应和反馈。然后,一部分人需要负责商品的设计和生产,另一部分人需要负责在网络中与用户建立连接,完成销售转化,这就是产品和运营出现的开始和结束。

三、分工的本质是技能,专长就是这么来的

如前所述,营销与销售、产品与运营都是不同环境下的分工,那么分工的本质是什么呢?依据是什么?接下来我们将回答这两个问题。

众所周知,一个人的精力是有限的,无所不知、无所不能的完美几乎不存在,人与人之间有很多差异。所以做事的时候,我们有些人是有技巧的,每件事都是在他手里又快又好的完成。有些人会说,他们可以让事情变得有趣和清晰,而另一些人总是可以找到一种更省力的方法,因为他们的脑袋转得很快。

这些差异是每个人独有的技能,随着社会和人类的进步,这些技能可以慢慢学习和传授,这就使得分工的本质变成了按技能划分责任。虽然技能可以教和学,但技能可以量化,因为每个人对技能的熟练程度和理解不同。

个人认为,同样的技能应用到不同的人身上,有的效果好,有的效果差。比如:写字,学写字是为了获得一技之长,但写得好的是书法家,而不是大咖;写得不好,就有这个本事。

所以成绩好的成为这个人的特长,成绩差的根本不被在意。分工就是把具有相同专业知识的人进行分工和聚集,做他们擅长的事情。

四、互联网行业,产品即市场,运营即销售

刚才说到因为分工而出现的新功能,我们用的是传统行业的市场和销售,以互联网行业的产品和运营为例。然而,仍有许多人在经营与市场的关系中挣扎。有何异同?为什么有的企业同时有市场、运营、产品部门?

如果非要给上述问题一个答案,我认为梁宁先生在产品思考过程中所说的:““互联网行业中,产品即市场,运营即销售”给出了最恰当的答案。

为什么这么说呢?

首先,传统行业的制造和营销(营销)不同于互联网行业的产品和运营。传统行业虽然也是市场化的,但实际业务是相互分离的,这又要求互联网行业的产品和运营分别承担更多的任务,也可以细分到更多的领域。

其次,产品和运营是互联网庞大生态系统自然选择的结果。如果坚持操作和市场的关系,只能用比较的方法。因为市场的功能是在传统行业中诞生和定义的。互联网行业中的市场功能更多的是与线下传统行业、渠道、商家间接或直接相关,并不是互联网行业的原创产品。

想一想,产品的功能是否是面向用户,研究用户的需求,然后对要销售的商品/服务进行包装和优化,还要照顾连接和售后渠道。运营的功能是以交易转化为目的,使商品/服务的价值最大化,促进交易通过各种手段得以实现。

所以,这句话讲的是一种比较关系。如果非要说运营和市场之间有很多相似的联系,那么市场和销售本来就是一个整体的两面,品牌和业务也有相似的功能。如果深究细节,就有点吹毛求疵,没有太大的实际意义。

五、“营”为心,连通产品和用户是唯一目的

比如1000和10000。互联网行业的产品和运营更接近营销的本质。因为互联网行业中的定位、策划、制作、品牌、渠道、推广、交易等环节都是围绕着产品来运行的,都与产品有着直接的关联和服务。这些在传统行业更糟糕,原因是信息是碎片化的,无法立即察觉。

从字面上看,“营”是一种行为手段,但在我看来,“营”是心,是一切商业活动被剥去外衣后剩下的部分。产品卖完了,市场卖完了,运营的落脚点在营,销售也在营造收官的场景。“营”只有一个目的,就是把产品和用户连接起来,让需求有价值,把价值变成商品,让商品被用户接受,让接受者转化消费。

从“阵营”来看,产品、运营、市场的功能有差异,但差异只是技能和专长,是最优分工的推导,但都是围绕用户、产品、交易的行为。他们在思维和方法上都是一样的,也是相通的。

六、小结

很多朋友和同行都觉得产品、运营、市场属于不同的类别,交叉学科知识门槛相对较高。其实真的没什么。他们是相通的,尤其是在思维和方法上,唯一的区别就是专业技能。

我们可以问问自己,你掌握一项技能需要多长时间,还有没有别的方法?例如,产品的Axuer和visio如果是手绘的,可以不时地解决问题。画的不好对内容有影响吗?当然,协同效应可能更差,但不影响最终结果。

总之,产品、运营、市场本身就是一条线,没有说不出口的秘密。

可能有很多信息,因为有很多事情要谈。但是由于主题和空间的限制,很难展开太多的点。请先在这里停下来。有兴趣可以在站内联系交流。

作者:道叔,微信微信官方账号:道叔认知笔记(daoshunote)。

本文最初由@道书发布,大家都是产品经理。未经允许,禁止转载。

图来自Pixabay,基于CC0协议。

奖励作者,鼓励TA努力!感谢4个人的奖励。

免责声明:信息来源网络,不代表本站观点,版权归原作者,分享于新媒兔购买抖音,如有涉及侵权,请联系我们,将第一时间配合删除。

本文链接:http://www.mkdtextile.com/douyin/154.html

本文标签:

下一篇:广告表现策略的两种诉求方式及使用情况(如何理解广告策略)_抖音账号转让平台
上一篇:为什么选择电商运营行业(电商行业维度)_抖音号卖号平台
  • 最新文章

  • 热门文章

  • 随机文章

备案号: 新媒兔购买抖音 一站式抖音转让平台,平台提供抖音转让、购买、交易服务,为客户打造最好的抖音转让平台,转让抖音就去新媒兔